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궁전처럼 품위 있으면서 내 집처럼 편안한 분위기, 바로 호텔의 생명입니다.
서비스마스터의 룸 메이드 서비스가 호텔의 품위를 한 단계 높여 드립니다.
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| 객실 관리 서비스 |
. 베드 메이킹(bed making)
. 객실 청소
. 객실 점검
. 턴다운 서비스(turn-down service) |
| 교육/훈련 |
. 직무 교육
. 예절 교육
. 위생/안전 교육 |
| 품질 관리 |
. 일일, 주간, 월간 점검 및 보고
. 계수화한 객관적 품질 관리 측정
. 고객 및 직원에 대한 설문 조사
. 고객 불만 사항의 신속한 처리 |
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